Yhteystiedot

Yhteystiedot

Osoite
Kainuuntie 82
88900 KUHMO
(08) 6155 521

Katso sijaintimme kartalla >>

Sähköposti
etunimi.sukunimi@kuhmo.fi

Jansson Eija
toimitusjohtaja
044 7255 223

Jokelainen Minna
operatiivinen johtaja
044 725 5260

Piirainen Tommi
käyttöpäällikkö
044 725 5265

Kyllönen Sisko
palvelusihteeri, vesi- ja lämpölaskutus
(puhelinpalvelu ma-pe klo 12–15)
044 725 5286

Häiriötilanteet 24/7
044 710 5000
kuntatekniikka.paivystys@kuhmo.fi

Ota yhteyttä

1 + 3 =

Laskutus ja maksaminen


Veden ja kaukolämmön myyntilaskutus

044 725 5286
kuhmon.vesi@kuhmo.fi

Maksumuistutukset ja perintäpalvelu

Kuhmon VesiEnergia Oy:llä käytössä Intrumin muistutus- ja perintäpalvelut osana saatavien hallintaansa.

Yhteistyö Intrumin kanssa koskee sekä vesi- että lämpöpalveluidemme erääntyneitä saatavia, kuten velan pääomaa, korkoa tai muistutukseen ja perintään liittyviä kuluja.

Oletko saanut Intrumilta muistutuskirjeen?
Kun maksat laskun kirjeen maksutiedoilla eräpäivään mennessä, asia on sillä kunnossa. Voit maksaa laskun myös kirjautumalla Intrumin verkkosivuilla Oma Intrum -palveluun, joka on auki ympäri vuorokauden. Sitä varten tarvitset pankkitunnukset sekä kirjeessä näkyvän asianumeron. Oma Intrumissa voit kätevästi maksaa velkasi, ehdottaa maksusuunnitelmaa tai lähettää viestin Intrumin asiakaspalveluun.

Mikäli et pysty maksamaan laskua eräpäivään mennessä, otathan viipymättä yhteyttä Intrumiin avun saamiseksi. Nopein tapa saada apua on kirjautua Oma Intrum -palveluun. Voit ottaa Intrumiin yhteyttä myös puhelimitse kirjeessä mainituilla yhteystiedoilla. Mikäli sinulla ei ole kirjettä, voit soittaa Intrumin vaihteen numeroon 09 229 111, josta sinut ohjataan asiakaspalveluun.

Intrumin verkkosivuilla osoitteessa https://www.intrum.fi/fi/asiakaspalvelu on saatavilla apua, neuvoja sekä vinkkejä henkilökohtaisen talouden hallitsemiseksi.

Oma Intrum -palvelu

 

 

Palvelu- ja tarvikehankintojen ostolaskutus


Verkkolaskutus

Verkkolaskuosoite:  003726621833
Verkkolaskuoperaattori:  Maventa Oy
Välittäjätunnus:  003721291126 tai DABAFIHH

Kuhmon VesiEnergia Oy
Kainuuntie 82
88900 Kuhmo
Y-tunnus 2662183–3

 

Paperilaskujen lähetys ja ohjeistus

Kirjekuoren vastaanottajan osoite
Kuhmon VesiEnergia Oy

26621833
PL 100
80020 Kollektor Scan

Tärkeitä huomioita paperilaskujen lähettämisestä skannauspalveluun

  • On erittäin tärkeää, että vain lasku ja siihen liittyvät liitteet ovat kirjekuoressa. Mikäli kirjekuoressa saapuu muuta materiaali kuin lasku, niin toimitamme sen vastaanottajalle sähköpostilla tai postitse ja laskutamme vastaanottajaa voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
  • Älä laita skannauspalveluun maksumuistutuksia tai perintäkirjeitä, koska ne eivät ole laskuja. Laskutamme niiden toimituksesta vastaanottajalle voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
  • Sarjanumerotieto tulee olla myös paperilaskulla laskutusosoitteen osoitekentässä yrityksen alapuolella, ei ainoastaan kuoressa. Laskutamme sarjanumeron lisäyksestä vastaanottajaa voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
  • PDF-laskulla sarjanumeroa ei tarvitse olla osoitekentässä, koska vastaanottavan yrityksen tunnistaminen tehdään sähköpostiosoitteen perusteella.
  • Monisivuisia laskuja ei saa jakaa useaan kirjekuoreen.
  • Laskut on tulostettu korkealaatuisella tulostimella.
  • Laskun sivuja ei saa liittää yhteen millään tavalla (nitojalla tms.).
  • Laskulla on loppusumma.

Sähköpostilaskujen lähetys ja ohjeistus

Sähköpostin vastaanottajan osoite
invoice-26621833@kollektor.fi

Tärkeitä huomioita sähköpostilaskujen lähettämisestä skannauspalveluun

  • Laskut lähetetään sähköpostin liitetiedostoina PDF-muodossa.
  • Yksi lasku per tiedosto, joka sisältää laskun kaikki sivut ja muut liitteet.
  • Yksi sähköposti voi olla maksimissaan 10 Mb.
  • PDF-tiedostojen tulee olla aitoja PDF-dokumentteja, versio 1.3 tai uudempi.
  • PDF-tiedostot eivät saa olla lukittuja tai salasanalla suojattuja.
  • Dokumentin ulkomitta voi olla maksimissaan 210×297 mm eli A4.
  • Tiedoston nimi ei saa sisältää kuin tavallisia kirjainmerkkejä, a-z, A-Z, 0–9.