Kaukolämpö

Tiedotamme tekstiviestillä häiriötilanteista
Toisinaan kaukolämmön jakelu on katkaistava, kun ylläpidämme kaukolämpöverkoston toimintavarmuutta. Tiedotamme katkoista etukäteen, jotta voit varautua niihin. Lähetämme tekstiviestejä myös äkillisissä häiriötilanteissa.

Viesti lähtee automaat­tisesti julkisiin puhelin­nu­me­roihin
Viesti lähtee automaattisesti Kuhmon alueen yli 16-vuotiaille asukkaille, joiden puhelinnumero ja osoite on julkinen. Näin ollen puhelinnumerosi liitetään järjestelmään ja saat automaattisesti viestit. Sinun ei tarvitse tehdä mitään.

Mikäli et halua viestejä, poista numerosi järjestelmästä alempana olevan ohjeen mukaan.

Tilaa häiriö­tiedote erikseen, jos
– puhelinliittymäsi on rekisteröity muuhun kuin asuinpaikkaasi (esim. työpuhelin)
– olet kieltänyt operaattoriasi luovuttamasta osoitettasi
– puhelinliittymäsi on salainen tai prepaid
– haluat häiriötiedotteen toisesta osoitteesta (esim. mökiltä, isovanhemmilta tms.)

SMS-palvelun tilausmoduuli

Rekisteröinti ohjeet:

Rekisteröi numerosi palveluun erikseen, jos
• puhelinliittymäsi on salainen tai prepaid
• puhelinliittymäsi on rekisteröity muuhun kuin koti-osoitteeseen (esim. työpuhelin tai kesämökki)
• olet kieltänyt operaattoriasi luovuttamasta numeroa/osoitettasi

PIN-koodin tilaaminen
1. Kirjoita kenttiin nimesi ja puhelinnumerosi (muodossa 0401234567) ja/tai sähköpostiosoitteesi.
2. Klikkaa Lähetä PIN-koodi -painiketta. Saat pian nelinumeroisen PIN-koodin tekstiviestillä ja/tai sähköpostitse.
3. Kirjoita saamasi PIN-koodi sille varattuun kenttään.
4. Klikkaa OK-painiketta.

Katu-osoitteen lisääminen
1. Kirjoita erillisiin kenttiin ensin postinumero, sitten kadunnimi ja talon numero. Huom. kentissä automaattinen täyttö, odota hetki tietoja syöttäessä!
2. Tarkista kirjoittamasi osoitetiedot ja klikkaa Jatka-painiketta vahvistaakseni osoitetietosi rekisteröiminen.
3. Valmista tuli ja saat jatkossa valitsemallasi tavalla viestin, jos ilmoittamaasi osoitteeseen tulee vika- tai häiriötilanne. Voit sulkea välilehden/selaimen.

Voit lisäksi rekisteröidä enemmänkin kuin yhden osoitteen, esimerkiksi kesämökin tai lähi-omaisen osoitteen. Huoltoyhtiöt, isännöitsijät ja muut yritykset voivat tilata hallinnoimansa kiinteistön osoitteesta häiriötiedotteet. Varmistathan että osoitteesi on kyseisen toimijan toimialueella.

Pidä yhteystietosi ajan tasalla
Jos osoitteesi tai puhelinnumerosi muuttuu, voit aina päivittää tietojasi kirjautumalla uudelleen. Tilaa uusi PIN-koodi, kun haluat muokata tai poistaa tietojasi.

Tietosuoja
Emme käytä järjestelmään tallennettuja numeroita muuhun kuin häiriötiedottamiseen. Numeroita ei myydä tai luovuteta eteenpäin ja ne pysyvät meillä tallessa salasanasuojatulla palvelimella, johon on pääsy vain tekstiviestijärjestelmää käyttävillä henkilöillä. Huom. kunnallinen toimija ei koskaan kysy esim. maksutietoja tai lähetä laskuja tekstiviestillä asiakkailleen. Jos tällaista esiintyy, voi kyseessä olla tietojenkalastelu puhelimella eli nk. ”smishing”.

Online -palvelussa Kuhmon VesiEnergia Oy:n sopimussuhteessa oleva palveluun rekisteröitynyt asiakas voi antaa kaukolämpömittarilukemansa ja seurata omaa lämmönkulutustaan. Palvelussa voi myös tarkastaa ja muuttaa omia yhteystietoja sekä selailla aikaisempia laskuja.